La combinaison parfaite
-
Très bien
-
Comblé par mon achat, je ne pourrais plus jamais revenir aux poêle en Téflon ou autre poison du même style. Le rapport qualité prix est à la hauteur.
-
dommage qu'elle noircisse dès le 1er usage, sans pouvoir la récupérer . Pourtant , j'ai suivi à la lettre les instructions. J'ai une sauteuse en inox avec laquelle je n'ai pas ce problème. Je n'en rachèterai pas d'autres chez de Buyer
Réponse du marchant
Bonjour Pascale. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. L'inox et l'acier sont deux matériaux ayant chacun des propriétés et usages différents. Votre poêle De Buyer est en acier, ce matériau garantit une répartition homogène de la chaleur et une robustesse exceptionnelle, qualités indispensables pour une cuisson supérieure et une longévité de plusieurs décennies. Ce matériau demande cependant une approche différente des revêtements antiadhésifs classiques comme le culottage. Cette patine antiadhésive naturelle va, au fil des cuissons, former une couche de plus en plus épaisse et noire. C’est normal, c’est l’effet recherché, un culottage parfait. N'hésitez pas à solliciter notre équipe par mail si besoin, nous serions ravis de vous aider à profiter au mieux des qualités exceptionnelles de votre poêle.
-
poele eraflee demande faite pour bon retour
Réponse du marchant
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour. Nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos colis, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande à été endommagée pendant le transport. Nous vous avons transmis un bon de retour afin de procéder à l'échange du produit dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance
-
idem
-
Bon produit. Répond à toutes les attentes
-
J'avais pris connaissance des avis mais je ne pensais pas que cet achat serait aussi contraignant. Les aliments accrochent énormément, il faut laver la poele tout de suite sinon elle tâche facilement et surtout l'essuyer sinon elle rouille... Je n'ai franchement plus envie de l'utiliser malgré les conseils d'utilisation (culottage, ect...). Je ne parle pas du poids car j'avais bien vu l'information mais effectivement elle est lourde. Je pensais qu'en achetant sur le site d'une personne qui renvoie l'image de quelqu'un d'intransigeant serait signe de qualité mais malheureusement je vais devoir tester une autre marque.
Réponse du marchant
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Il est vrai que les poêles en acier carbone demandent une approche différente des revêtements antiadhésifs classiques. Ces caractéristiques, comme le culottage nécessaire pour développer une patine antiadhésive naturelle, le lavage immédiat et le séchage minutieux pour prévenir la rouille, sont inhérentes à ce matériau. C'est précisément ce qui fait la force et la longévité de l'acier : une fois bien culottée, votre poêle offrira une cuisson exceptionnelle et pourra durer des décennies, sans les risques liés aux revêtements synthétiques. Nous sommes conscients que le poids peut être un inconvénient pour certains, mais il est le gage de la robustesse et de la répartition homogène de la chaleur qui caractérisent nos produits de qualité professionnelle. N'hésitez pas à contacter le service client à boutique@philippe-etchebest.com. Nous sommes là pour vous aider à maîtriser votre poêle et à en tirer le meilleur parti.
-
Très satisfait
-
Conforme à la description
-
Produit de très bonne facture
-
La poêle est trop lourde
Réponse du marchant
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le poids puisse être un inconvénient pour certains. C'est aussi une caractéristique essentielle de nos poêles en acier. Ce matériau garantit une répartition homogène de la chaleur et une robustesse exceptionnelle, des qualités indispensables pour une cuisson supérieure et une longévité de plusieurs décennies. Pour la manipuler plus aisément, nous vous recommandons l'astuce du levier : positionnez le manche le long de votre avant-bras pour utiliser ce dernier comme un point d'appui. Cela répartit mieux le poids et soulage le poignet. Toute l'équipe reste à votre disposition par mail si besoin.
-
Le top !
-
Bord haut présentant des accrocs et rayures. Déçu eu égard au prix et à la qualité vantée
Réponse du marchant
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception. Pouvez-vous nous envoyer des photos des accros constatés à l'adresse boutique@philippe-etchebest afin d'étudier ensemble le problème et pouvoir vous apporter une réponse adaptée ?
-
Poêle de qualité, je recommande
-
Superbe qualité
-
Elle pèse un âne mort et elle a rouillé ! Très decue !
Réponse du marchant
Nos poêles sont fabriquées dans une tole d'acier, un matériau reconnu pour sa robustesse et sa durabilité et dont le poids de 2kg peut en effet surprendre si vous n'avez pas l'habitude. Ce poids est du à l'épaisseur de la poêle qui lui permet de ne pas se déformer sous l'effet de la chaleur. C'est donc un gage de qualité qui assure une durée de vie incomparable. Avez-vous essayé l'astuce du levier avec l'avant bras ? Une technique utilisée par les Chefs pour répartir le poids de manière plus équilibrée et ainsi faciliter la manipulation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
-
Excellent. Je recommande !
-
Parfait
-
A bientôt pour les côtes de boeuf.
-
Trop tôt de le dire
-
Excellente qualité. En suivant les recommandations de culottage (une simple manip à faire avant la première cuisson et tout est expliqué sur internet), la poele n'attache pas du tout ! J'en ai deux. Elles sont parfaites
-
nous avons fait le culottage maintenant reste plus cas la tester
-
Très bonne qualité
-
Très bon produit, enfin une poêle de très bonne qualité. Super pour toutes les cuissons.
-
Étant amatrice de la cuisine française, je suis ravie de trouver afin de bon matériel. Cuisson maîtrisée et la poêle passe au four👍 Elle est un peu lourde pour mes petites mains mais pratique à manier.
-
Super produit, un peu lourde néanmoins.
-
Idem
-
Je viens de la culotter, mais je ne l'ai pas encore utilisée pour la cuisson. A l'air d'être un bon produit.
-
pas encore testé !
-
Grande qualité
-
Conforme à ce qui est annoncé sur le site, très bonne poêle qui va certainement durer des années
-
Bon produit
-
Poele un peu lourde mais c'est vraiment agréable de saisir la viande ou le poisson à la "perfection " pour un amateur que je suis.
-
Excellent
-
La poêle fait partie de la gamme «Carbone Plus » de chez De Buyer. Elle a un revêtement mat et est très lourde. Elle ne passe pas au lave vaisselle. Les casseroles, elles, sont de la gamme Alchimy de chez De Buyer et passent au lave vaisselle.
Réponse du marchant
Bonjour. Nous vous remercions pour ces précisions. Les poêles issues de la gamme carbone + sont en effet fabriquées dans une tole d'acier, un matériau reconnu pour sa robustesse et sa durabilité. Le poids de 2 kg est du à l'épaisseur ce qui lui permet de ne pas se déformer sous l'effet de la chaleur. C'est donc un gage de qualité qui leur assure leur durée de vie incomparable. Pour faciliter la manipulation, voici une astuce simple : placez le manche de la poêle sous votre avant-bras, comme un levier. Cela répartira le poids de manière plus équilibrée et rendra la poêle plus facile à manier. Nous espérons que cette astuce vous sera utile.
-
Au top 👌🏻
-
La poêle est plus lourde de ce que j'avais en tête (plus de 2 kg quand même) et ce n'était pas précisé sur le site
Réponse du marchant
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le poids de la poêle puisse surprendre. En effet Nos poêles sont fabriquées en tôle d'acier, un matériau choisi pour sa robustesse et sa capacité à résister aux hautes températures sans se déformer. Le poids de 2 kg est directement lié à cette épaisseur, qui garantit une cuisson uniforme et une durabilité exceptionnelle. Il est vrai que cette information n'était pas précisée sur le site, nous allons y remédier au plus vite. Sachez que ce poids est lié à la qualité des matériaux utilisés, gage de robustesse et de durabilité. N'hésitez pas à utiliser l'astuce du "levier" avec le manche pour faciliter la manipulation.
-
Bonne qualité rien à redire
-
Une fois bien culottée, elle est parfaite. Attention toutefois, elle est assez lourde !
-
Efficace mais un peu lourde
-
Très bien
-
Je retrouve le goût des aliments. Parfait
-
Quel changement en cuisine ! Que du positif !
-
C'est du lourd mais pour longtemps
-
Parfait
-
A la fois très bel objet et une qualité de cuisson impeccable !!
-
Top
-
Parfaite, épaisse et facile à culotter
-
Le manche n’était pas estampillé et le dessous, pas gravé.
Réponse du marchant
Merci pour votre retour. Ce modèle de poêles De Buyer présente effectivement une finition sans estampillage ni gravure. Cela fait partie des caractéristiques de conception du fabricant. Nous avons sélectionné ces poêles pour leur qualité et leurs performances culinaires, qui répondent à des standards élevés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
-
Poêle trop lourde besoin des deux pour la manipuler.
Réponse du marchant
Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que le poids de nos poêles puisse surprendre. Elles sont fabriquées en acier, un matériau reconnu pour sa robustesse et sa durabilité, ce qui leur assure une longue vie. Le poids de 2 kg est justement un gage de cette qualité. Pour faciliter la manipulation, voici une astuce simple : placez le manche de la poêle sous votre avant-bras, comme un levier. Cela répartira le poids de manière plus équilibrée et rendra la poêle plus facile à manier. Nous espérons que cette astuce vous sera utile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
-
superbe qualité
-
Je les offres à mon mari pour Noël mais je suis sûre qu'il sera très satisfait
-
Nickel !
-
La poêle ! Surprise par son poids. Si je cuisine aussi bien qu'elle est belle, que du bonheur en perspective pour les papilles.
-
Conforme à mes attentes
-
La poêle est très lourde.
-
RAS
-
Top
-
Produit bien reçu plus qu’à essayer merci
-
Non utilisé, c'est pour offrir
-
Dépasse mes espérance que ne l'ai je pas achetée avant C'est vrai plaisir de s'en servir
-
*
-
Très bon produit !
-
Tres bien
-
Sacré matos cette poële, incroyable
-
Excellent qualité après un bon culottage C est une merveille merci a tous
-
Marque présente sur le manche. Impossible de l’enlever.
Réponse du marchant
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre équipe à l'adresse boutique@philippe-etchebest afin de trouver une solution au problème constaté.
-
Très déçus, la poêle accroche: il faut mettre beaucoup de matière grasse pour que les aliments ne collent pas.
Réponse du marchant
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre poêle en acier. Ce type de poêle, apprécié pour sa robustesse et ses performances de cuisson, nécessite en effet un entretien particulier, notamment le culottage. Cette étape permet de créer une surface naturellement anti-adhérente. Avez-vous réalisé le culottage de votre poêle avant sa première utilisation ? Si ce n'est pas le cas, nous vous renvoyons vers les recommandations du fabricant De Buyer vous donnant davantage d’informations techniques ainsi qu’une vidéo pour réaliser le culottage de votre poêle : https://www.debuyer.com/fr/content/95-poeles-en-acier-mineral-b. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre poêle en acier. Cordialement,
-
un peu petite
-
TB
-
Super
-
Excellente poêle, et qui n'attache pas.
-
très bonne poêle en acier. Son manche permet de la prendre sans se bruler.Au top malgré son poids
-
est conforme à mes attentes
-
Très bonne qualité
-
La taille idéale
-
quelques essais seulement mais tout est bon.
-
La poêle de 28cm très bien
-
Bon produit et bon rapport qualité prix
-
Bien
-
Très bien
-
Parfait
-
Excellente qualité des matériaux.